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COMBLER L’ÉCART ENTRE LES ATTENTES ET LA RÉALITÉ DANS LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE

Avec environ 95% de tous les citoyens ayant accès à Internet, il n’est peut-être pas surprenant que les achats en ligne soient toujours en hausse au Royaume-Uni. Un plus grand choix, la possibilité de comparer les prix rapidement et facilement et une multitude d’offres à prix réduits encouragent les consommateurs à utiliser Internet pour leurs derniers achats.

Un rapport de la Ecommerce Foundation estime que le chiffre d’affaires du commerce électronique B2C atteindra près de 15,7 milliards de livres sterling en 2019, en hausse d’environ 2 milliards de livres sterling par rapport à l’année dernière. Bien que 93 % des acheteurs en ligne affirment également acheter en magasin, le rapport a révélé que 16,4 % de toutes les ventes au détail proviennent désormais d’Internet, contre 14,7 % en 2016.

Mais cette croissance de la demande s’accompagne d’un poids des attentes des consommateurs. Amazon – favorisé par 91 % des acheteurs en ligne britanniques – a placé la barre très haut avec sa capacité à offrir une livraison le jour même ou le lendemain, et cela est rapidement considéré comme essentiel pour les consommateurs d’aujourd’hui. Parallèlement à cela, les détaillants doivent équilibrer les préoccupations persistantes des acheteurs concernant la réception d’articles erronés ou endommagés. Le poids des attentes est rapidement partagé avec les opérateurs logistiques tiers, qui sont confrontés au sérieux défi de tenter de combler le fossé entre les attentes et la réalité.

L’ATTENTE

Si les détaillants de commerce électronique peuvent offrir les bons produits, au bon prix, avec la bonne expérience consommateur, le potentiel pour eux d’élargir leur part de marché est énorme. Ainsi, ils exigent des responsables d’entrepôt des modèles de commande toujours plus exigeants, un volume accru, une livraison plus rapide et des marges plus étroites, tout en attendant les mêmes niveaux de gestion de la qualité en termes de précision et de soin apporté à la protection des produits contre les dommages.

LE DÉFI

Le problème est que, malgré une demande sans précédent et un besoin évident de plus d’espace d’entreposage pour y répondre, cet espace n’est tout simplement pas disponible. Un récent rapport de la UK Warehousing Association sur la taille et la composition du secteur de l’entreposage au Royaume-Uni a révélé que les East Midlands disposent actuellement d’environ 78 millions de pieds carrés d’espace d’entreposage, dominés principalement par des opérateurs logistiques tiers, le transport et la vente au détail. Mais ici, comme partout au Royaume-Uni, il y a un problème avec un manque d’espace libre sur le marché et un manque de nouveaux programmes d’entrepôt, en partie grâce à la pression du gouvernement sur les autorités locales pour qu’elles construisent de nouvelles maisons à la place. Le rapport a révélé que l’offre du marché était de 21,9 millions de pieds carrés, contre 94 millions de pieds carrés il y a 10 ans. Pour aggraver le problème, la majorité (63%) de ce qui est disponible est inférieure à 200 000 pieds carrés, alors que la taille moyenne des entrepôts occupés ces dernières années était de 273 000 pieds carrés.

COMBLER LE FOSSÉ

Alors, comment les responsables d’entrepôt peuvent-ils trouver l’espace d’entrepôt supplémentaire dont ils ont besoin pour répondre à la demande sans cesse croissante du commerce de détail et d’autres secteurs ? Eh bien, la réponse n’est pas nécessairement d’obtenir plus d’espace, mais plutôt d’utiliser l’espace dont ils disposent plus efficacement. C’est là qu’intervient PALLITE™.

Notre gamme primée PALLITE™ PIX™ de solutions flexibles de stockage et d’étagères en entrepôt combine plusieurs faces de prélèvement en une seule unité de stockage dans un seul emplacement de palette au niveau du sol, libérant ainsi de l’espace d’entrepôt précédemment inutilisé et accélérant la rapidité avec laquelle les commandes peuvent être préparées, emballés et expédiés vers leurs destinations. Stockez différentes références à proximité sans compromettre la facilité de sélection, grâce à des séparateurs mobiles qui vous permettent d’adapter notre stockage autour de vos produits, plutôt que l’inverse. Traitez facilement les articles encombrants ou de forme inhabituelle sans craindre de les endommager, et réduisez le risque d’erreurs de sélection en ajoutant des étiquettes dans les espaces dédiés fournis.

Répondez aux demandes exigeantes des clients en réduisant les séquences de marche et les temps de prélèvement, accélérant ainsi la rapidité avec laquelle vous pouvez traiter, emballer et expédier les commandes. Utilisez l’espace que vous libérez pour stocker plus de produits pour vos clients, prendre de nouvelles affaires ou fournir d’autres services de traitement à valeur ajoutée. Gérez les périodes de faible demande en démontant facilement vos unités PALLITE™ PIX™ et en les stockant à plat lorsqu’elles ne sont pas nécessaires. Reconstruisez-les en quelques secondes lorsque les choses reprennent, sans avoir besoin d’outils.

Comme tous nos produits, la gamme PALLITE™ PIX™ est composée uniquement de papier et de colle PVA, ce qui la rend légère, facile à déplacer et 100 % recyclable. Il ne contient ni clous ni vis, ce qui aide à protéger les produits contre les dommages et les employés de l’entrepôt contre les blessures liées à la manipulation manuelle. Dernier point, mais non des moindres, il est aussi super solide. En fait, nos unités PALLITE™ PIX™ peuvent supporter jusqu’à 500 kg chacune, avec des faces de prélèvement individuelles capables de supporter jusqu’à 50 kg.

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