Le coût moyen d’exécution par commande au Royaume-Uni a augmenté de 15 % au cours des trois dernières années, en raison de la hausse des coûts de main-d’œuvre, des perturbations de la chaîne d’approvisionnement et des attentes accrues des clients pour une livraison plus rapide. Pour les entrepôts et les entreprises de logistique, contrôler ces coûts n’est pas seulement bénéfique — c’est essentiel pour rester compétitif.
Ci-dessous, nous allons expliquer comment calculer votre coût d’exécution par commande (CEPC), identifier les dépenses cachées qui épuisent votre budget, et mettre en œuvre des stratégies concrètes pour réduire les frais généraux sans compromettre l’efficacité.
Comprendre le coût d’exécution par commande
Le coût d’exécution par commande (CEPC) est la dépense totale engagée pour traiter, emballer et expédier une seule commande client. C’est une métrique essentielle pour les entrepôts et les entreprises de logistique, car elle impacte directement la rentabilité, les stratégies de prix et l’évolutivité opérationnelle.
Composantes clés des coûts d’exécution
Le CEPC ne concerne pas seulement les frais postaux. Il englobe chaque coût impliqué dans la transformation d’une commande en un colis livré :
- Coûts de stockage : Loyer, services publics et équipement pour l’entreposage des stocks.
- Coûts de main-d’œuvre : Salaires pour la préparation, l’emballage, l’étiquetage et l’expédition des commandes.
- Coûts d’expédition : Frais de transporteur, suppléments carburant et options de livraison express.
- Coûts d’emballage : Boîtes, ruban adhésif, papier bulle et matériaux de calage.
- Traitement des retours : Manutention, remise en stock et élimination des articles retournés.
- Frais généraux : Logiciel de gestion d’entrepôt (WMS), maintenance et assurance.
La formule :
Coût d’Exécution Par Commande (CEPC) = Coûts Totaux d’Exécution ÷ Nombre de Commandes Traitées
Comment calculer votre coût d’exécution par commande
Un calcul précis nécessite un suivi méticuleux de toutes les dépenses sur une période spécifique (par exemple, mensuelle ou trimestrielle). Voici comment procéder :
Étape 1 : Recueillir vos données
Compilez des données provenant des registres financiers, des rapports WMS et des factures des transporteurs. Concentrez-vous sur :
- Nombre total d’heures de travail consacrées aux tâches d’exécution.
- Coûts d’occupation d’entrepôt (par mètre carré).
- Dépenses en matériel d’emballage.
- Frais et suppléments des transporteurs.
- Coûts de traitement des retours.
Conseil de pro : Utilisez des outils d’analyse granulaire pour catégoriser automatiquement les dépenses — cela réduit les erreurs manuelles.
Étape 2 : Catégoriser et additionner les coûts d’exécution
Regroupez les dépenses dans les six catégories ci-dessus. Par exemple :
- Main-d’œuvre : 12 000 € (600 heures à 20 €/heure)
- Stockage : 8 000 € (loyer + services publics)
- Expédition : 15 000 € (frais de transporteur)
- Emballage : 3 000 €
- Retours : 2 000 €
- Frais généraux : 5 000 €
Coûts Totaux d’Exécution = 45 000 €
Étape 3 : Diviser par le nombre total de commandes traitées
Si vous avez expédié 9 000 commandes durant la même période :
CEPC = 45 000 € ÷ 9 000 = 5,00 € par commande
Analyse comparative : Comparez votre CEPC aux moyennes du secteur (4,50 € à 6,50 € par commande pour les PME) pour évaluer la performance.
6 stratégies pour réduire votre coût d’exécution par commande
Réduire le CEPC nécessite d’optimiser les flux de travail, de renégocier les contrats et d’éliminer le gaspillage. Voici par où commencer :
1. Optimiser l’aménagement de stockage et l’utilisation de l’espace
Un stockage inefficace fait perdre du temps et de l’argent. Abordez cela en :
- Adoptant des solutions de stockage vertical pour maximiser l’espace cubique.
- Réorganisant l’inventaire en fonction de la fréquence de prélèvement (par exemple, articles à rotation rapide près des stations d’emballage).
- Utilisant des systèmes de stockage modulaires et pliables comme PALLITE PIX®, qui peuvent être reconfigurés selon les besoins, réduisant l’espace perdu jusqu’à 40 %.
Impact : Une amélioration de 20 % de l’efficacité du stockage peut réduire les frais généraux de 1 600 €/mois dans un budget de stockage de 8 000 €. Pour plus d’informations, consultez nos conseils sur comment optimiser l’espace de stockage.
2. Rationaliser l’efficacité de la main-d’œuvre
La main-d’œuvre représente 30 à 50 % des coûts d’exécution. Améliorez la productivité par :
- Prélèvement par lots : Regroupement des commandes par emplacement pour réduire le temps de déplacement.
- Investissement dans la formation pour réduire les erreurs et accélérer le traitement.
- Mise en œuvre d’outils ergonomiques (par exemple, postes de travail ajustables, chariots d’emballage mobiles).
Étude de cas : Un 3PL basé dans les Midlands a réduit le temps de prélèvement de 25 % après être passé à des flux de travail basés sur des zones, économisant 180 000 € par an. Pour optimiser davantage, explorez nos conseils sur l’efficacité de la cueillette et de l’emballage en entrepôt.
3. Renégocier les contrats d’expédition
Les frais de transporteur sont négociables. Utilisez les données pour obtenir de meilleurs tarifs :
- Auditez les factures d’expédition pour détecter les surfacturations ou les écarts de poids dimensionnel.
- Consolidez les expéditions avec moins de transporteurs pour augmenter le pouvoir de négociation.
- Offrez des options de livraison échelonnées (par exemple, standard, express) pour équilibrer les coûts et la demande des clients.
Découvrez plus de stratégies dans notre guide sur comment réduire les frais de transport.
4. Réduire les coûts d’emballage
Adaptez la taille des emballages pour réduire les dépenses en matériaux et les frais d’expédition :
- Utilisez des tailles de boîtes adaptables pour minimiser le calage et les frais de poids dimensionnel.
- Passez à des matériaux légers et recyclables comme les caisses d’expédition PALLITE, qui sont 40 % plus légères que le carton et réduisent les coûts d’expédition.
- Investissez dans des machines d’emballage automatisées pour les opérations à volume élevé.
Bonus : Un emballage durable peut réduire les coûts et attirer les clients soucieux de l’environnement.
5. Minimiser les dépenses de traitement des retours
Les retours coûtent des milliards aux détaillants chaque année. Atténuez les pertes en :
- Améliorant les descriptions de produits pour réduire les retours pour « article incorrect ».
- Automatisant les autorisations de retour pour filtrer les réclamations frauduleuses.
- Revendant les articles déjà ouverts via des canaux outlet au lieu de les remettre en stock.
Pour une gestion optimale des retours, consultez notre guide de gestion des retours.
6. Exploiter la technologie pour des opérations plus intelligentes
L’automatisation et l’analyse de données sont des éléments transformateurs :
- Systèmes de gestion d’entrepôt (WMS) : Automatisez le suivi des stocks et le routage des commandes.
- Prévision de la demande par IA : Réduisez le surstockage et les ruptures de stock.
- Automatisation robotique des processus (RPA) : Gérez des tâches répétitives comme l’impression d’étiquettes.
Conclusion : les petits changements s’additionnent
Réduire le CEPC ne consiste pas à faire des remaniements radicaux — il s’agit d’identifier les inefficacités et d’apporter des améliorations progressives. Par exemple :
- Une réduction de 10 % des coûts de main-d’œuvre et de stockage pourrait faire passer un CEPC de 5,00 € à 4,50 €.
- Négocier une remise de 7 % sur l’expédition pourrait économiser 1 050 €/mois sur une dépense de 15 000 €.
Prêt à réduire vos coûts d’exécution ? Partenariat avec PALLITE
Chez PALLITE, nous concevons des solutions de stockage et d’emballage innovantes et durables qui aident les entrepôts et les entreprises de logistique à :
- Maximiser l’espace de stockage avec des étagères et des cloisons modulaires et pliables.
- Réduire les dépenses d’emballage avec des matériaux légers et compostables.
- Réduire le temps de travail grâce à des conceptions ergonomiques et faciles à assembler.
Nos clients constatent généralement une réduction de 22 % des coûts de stockage et une amélioration de 15 % de l’efficacité de prélèvement en six mois.
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Contactez l’équipe PALLITE pour réserver une consultation gratuite. Découvrez comment nos solutions sur mesure peuvent rationaliser vos opérations, réduire votre CEPC et préparer votre entreprise pour l’avenir.
Réflexion finale : À une époque où les clients s’attendent à une livraison plus rapide et moins chère, maîtriser votre coût d’exécution par commande n’est plus une option — c’est la clé de la survie sur le marché. Commencez à auditer, optimiser et innover dès aujourd’hui.
